SOBRE DOWNLOADS

  • Tentei fazer o download, mas apareceu um comunicado informando que o programa pode ser perigoso.

    O Beleza Soft é um programa novo e por isso pode gerar alertas de segurança nos navegadores de internet e antivírus. Caso isto aconteça, opte por aceitar o arquivo e executá-lo.

SOBRE FUNCIONALIDADES

  • Existe uma funcionalidade que está listada no site, mas que não encontrei no programa.

    Tal funcionalidade ainda será desenvolvida e entregue em atualizações futuras.

  • Posso sugerir novas funcionalidades?

    Sim, por favor, faça isto através do formulário de contato ou através do e-mail contato@belezasoft.com.

  • O que fazer caso haja alguma funcionalidade que não esteja funcionando corretamente?

    Por favor, relate a falha através do formulário de contato ou através do e-mail contato@belezasoft.com. A falha será corrigida e entregue em alguma atualização do programa.

  • Como funcionam as atualizações do programa?

    As atualizações serão automáticas se o computador do salão de beleza estiver conectado à internet. Caso contrário, o usuário deverá baixar a nova versão no site do Beleza Soft e instalar no mesmo diretório em que foi instalado anteriormente. Observação: alguns antivírus poderão bloquear o download ou a execução de arquivos baixados pelo Beleza Soft, impedindo assim a atualização automática. Se isto acontecer, permita no antivírus o download e execução de arquivos do site belezasoft.com. Outra opção é fazer o download manualmente.

  • O programa funciona online / em rede?

    Não, o programa funciona apenas localmente.

SOBRE A VERSÃO BETA

  • O que é versão Beta?

    Beta é a versão do programa lançada antes da versão definitiva. É utilizada para realização de testes em um programa novo.

  • Quanto tempo vai durar a versão Beta?

    Ainda não temos previsão. Isto dependerá do tempo gasto nas funcionalidades que ainda faltam. Mas, assim que terminar a fase Beta nós informaremos a todos os usuários que se cadastraram em nosso site.

  • O que acontecerá quando terminar a fase Beta?

    Ao terminar a fase Beta, o programa será disponibilizado em definitivo, e terá três versões: a Gratuita, a Básica e a Avançada. Nesse momento o usuário deverá migrar para uma das versões citadas, de acordo com sua escolha. O banco de dados do salão, contemplando todos os cadastros e operações será mantido e aproveitado.

  • A Versão Beta contém todas as funcionalidades, ou somente aquelas da versão gratuita?

    Contém todas as funcionalidades já desenvolvidas, inclusive das versões pagas.

  • A Versão Beta conta com suporte online para registro de bugs e resolução de problemas?

    Sim, ela conta com suporte via e-mail e, caso necessário, poderá ser utilizada conexão remota para solução de problemas mais complexos. O registro de erros poderá ser feito através do formulário de contato ou através do e-mail contato@belezasoft.com.

SOBRE AS VERSÕES DEFINITIVAS

  • Quando ficará pronta as versões definitivas (básica e avançada)?

    Ainda não há data certa, porém todas as funcionalidades já desenvolvidas estão disponíveis na versão Beta, que os usuários já podem usar gratuitamente.

  • Como faço pra adquirir uma das versões pagas do programa?

    As versões pagas ainda não estão disponíveis para aquisição. Isto somente será possível após o término da fase Beta. Não haverá taxa inicial, apenas um valor mensal.

  • A versão Grátis do programa é gratuita mesmo, como descrita no site?

    Sim, é totalmente gratuita, porém ela não terá todas as funcionalidades das versões pagas. Os custos com desenvolvimento e manutenção serão pagos ao Beleza Soft pelos patrocinadores, através de anúncios feitos nas telas do programa.

  • A versão gratuita poderá ser usada por quanto tempo?

    Em princípio poderá ser usada livremente por tempo indeterminado.

  • A versão Grátis do programa poderá deixar de ser gratuita no futuro?

    O Beleza Soft pretende manter sempre uma versão grátis do programa, porém não dá garantias que seja assim para sempre, pois o futuro é incerto e pode exigir mudanças de planos. Se isto acontecer um dia (espera-se que não), o fato seria informado com antecedência aos usuários.

  • Por que a versão com Anúncios é mais barata do que a versão sem Anúncios?

    Na versão com Anúncios, parte dos custos de desenvolvimento e manutenção do sistema serão pagos pelos anunciantes (patrocinadores do Beleza Soft). Assim, o valor cobrado do usuário (salão de beleza) será menor.

SOBRE PREÇOS E PAGAMENTOS

  • Após o lançamento da versão definitiva os preços serão mantidos como descrito no site?

    Sim. Os preços a serem cobrados dos usuários são os que estão descritos no site. Porém tais preços poderão sofrer alterações no futuro, hipótese em que os usuários serão informados com antecedência.

  • Há algum valor a pagar, além dos R$ 29,90 e R$ 39,90 descritos no site?

    Não. Os únicos valores a serem pagos pelos usuários serão R$ 29,90 mensais para a Versão Básica, ou R$ 39,90 mensais para a Versão Avançada.

  • É possível comprar o programa e pagar de uma só vez, ao invés de pagar por mês?

    Não. O pagamento pelo uso do programa é somente mensal, o que é vantajoso para o usuário, pois terá todas as atualizações do sistema sem custo adicional, além de um comprometimento no bom atendimento do suporte.

  • Como será cobrado o valor mensal pelo uso do programa?

    Isto ainda não foi decidido, mas existe a possibilidade de que seja utilizado o serviço PagSeguro da UOL, que permite pagamentos via boleto, cartão de crédito ou débito em conta.

  • Posso testar o programa antes de comprar a versão paga?

    Quando as versões pagas estiverem disponíveis todos os usuários terão um prazo para testar, antes de realizar o primeiro pagamento.

SOBRE O SUPORTE

  • Quais os tipos de suporte que o Beleza Soft oferece aos usuários, para tirar dúvidas ou resolver problemas?

    O suporte oferecido pelo Beleza Soft ao usuário do sistema será através do formulário de contato ou através do e-mail contato@belezasoft.com. Em casos especiais poderão ser usados outros meios e também acesso remoto.